ブランドの経営知恵

偉大なドイツの双立人

西暦1731年6月13日、時は西暦の双子の星座で、双子のヘンクスはドイツのソリンゲンにある教会に登録されている。ピーター・ヘンクス氏は、ドイツのソリンゲン工具製造業名簿にツインマークを載せた。彼の理想は、双立人を世界の高品質の代表にすることだ。

270年が過ぎた、ドイツ双子ヘンクスはすでにカッター食器製造分野における世界的なリーダーブランドとなっている。ツインマークも世界的な高品質なライフスタイルと生活文化の代表となり、製品は世界180カ国の地域に広がっている。

1995年、同社は中国上海に合弁会社「上海双立人亨克有限公司」を設立した。古典的なオリジナルの国の独自技術とドイツの科学技術、ドイツの鋼材を採用し、上海双立人ヘンクス有限公司はヘンクスの基準を満たす専門キッチンカッター、キッチン雑貨、はさみ、西食器、ドイツ軍刀及び個人看護用品を生産し、販売している。

双立人の全シリーズの製品は中国の高級デパート、例えば上海東方商厦、北京賽特デパートなどで展示、販売を行っており、上海東方商厦の専門店では、単月の販売ピーク時に150万を超えた！デパートにとって最も重要な国際をほぼ上回っているに服を着せるブランドは宝姿などの販売量！また、中国のシングルショップでのツインの平均販売額は月20万元以上。中国では、ドイツの双立人が製品の品質の象徴とファッション生活の象徴になりつつあることが争えない事実になりつつある！

2005年11月には、ドイツの双立人は06年に1000万ドルを投入して上海にある2つの工場を増資することを決定し、06年にはさらに40の専門店を増やし、中国市場での総店舗数を170店程度にする計画だ。

　　偉大なブランドには成功の道がある

簡単に製品経営を切り離して話すブランド経営実行可能なブランド成功の道を見つけることは永遠に不可能で、双立人のブランド成功の輪の背後には双立人の品質に対するたゆまぬ努力と原則に対する粘り強い追求がある。それぞれの刃物に対して、刀体から刀の柄まで、双立人は完璧を追求している。世界一流の工具を献上するためには、製造工程は40本に達する必要があります。双立人は誕生の日から、刃の永続的な鋭利さと人間工学の完璧な結合を維持してきた。

双立人が創立されてから、双立人は鋼材材料加工の最良の方法を探し、研究することを止めたことがなく、長年のたゆまぬ探索を経て、最終的に特許の「FRIODYR」という特殊な冷間鍛造加工技術を開発した。処理されたナイフは刃を特に鋭利に保つことができるだけでなく、腐食に強い。数年前、刀はまだ鋼鉄全体からしか鍛造できなかった。しかし、鍛造技術は生産品質を過去には考えられないほど向上させている。深く研究した結果、1992年に双立人は工具の生産基準を変更する技術を開発した：Sintered-meal Component Technology（SCT）焼結金属合成技術、この技術は3種類の異なる効用の鋼材料を同じ刀に完璧に結合することができる。このようにして、刀の品質は決定的に向上し、刀の各部分はその最適な鋼材料から構成されている。別の特殊な鋼材料加工技術を通じて、双立人はまた唯一無二のMagnaDurコーティング技術を開発し、それは切削技術の新紀元を切り開いた。この技術は刃を鋭利にし、後日刃を研ぐことなく鋭利に保つことができる。その奥義は、摂氏2000度の高温で超音速で硬金属粒を刃に吹き付け、刃を長く鋭利に保つことである。日々質の高さを追求するのが双立人の伝統だ。今日に至るまで、国際ISO 9001基準に従って構築された完全な品質管理システムは、双立人の生産プロセス全体に対してより信頼性の高い品質保証を提供している。

刃物にとって、鋼材と焼入れは最も重要な技術であり、双立人がナイフに提供するアフターサービスの承諾は一生に2回ナイフを磨くことであり、その鋼材に対する自信を見ることができる。

空港、埠頭、公共駅など、ドイツの主要な公共場所では、キッチンや製品機能を背景にした2人の伝播イメージが随所に見られやすい！しかも製品の独特な個性的な訴求と品質で際立っており、さらに公衆に非常に深い印象を残している！双立人のポスターは想像を絶する--1人のファッションモデルが刀を握り、きれいなスカートが手に握られた鋭い双立人刀が長い口を切り、モデルの無類のセクシーな背中を露出した！双立人が顧客に伝えようとしたのは、キッチンは簡単な埋汰や油煙ではなく、キッチンはファッションにあふれ、芸術に満ち、若者の天地であり、双立人のキッチンを持ち、同じくモデルのようにセクシーで、誘惑に満ちていることだ！これは非常にユニークでクリエイティブなブランド価値の訴求方法です！

ブランドの内在的な価値の訴えに専念することは、ファッションや流行を簡単に追うのではなく、ブランドを世界中の消費者の心に深く植え付けることができる2人の重要な要素である！ツインの屋外広告では、白黒要素と赤の完璧な組み合わせを一貫して堅持しており、単にトレンドに合わせるために自分のブランド伝播内容と広告表現方式を変えるのではない！中国では、双立人は自分が単調と呼ばれるほどの白黒要素で自分の永遠のブランド経典を絶えず解釈している。

まさに双立人の持つブランド伝播戦略は製品の材質と品質を根本とする双立人の広く称賛される国際的なクラシックブランドを形作った！

どのブランドでも、製品販売は製品体験と価値実現の始まりにすぎず、終了ではありません。満足し、完全な価値体験を実現することこそ、ブランドが確立され、健康的に伝播される始まりである。双立人は1つの製品を販売するごとに、1本の刃物まで、顧客の情報を詳細に登録します。北京や上海などの専門店には、少なくとも2つの交代便の4人が勤務し、1組の出勤時に製品説明や製品デモを行うとともに、前期にツイン製品を購入した顧客に訪問する別のグループがいる。もちろん、前期販売時に登録された詳細な住所に基づいて、電話で予約し、主人の同意を得てから、訪問して製品をデモして、主人が食べ物を調理するのを助けます！

製品やオンサイトプレゼンテーション自体の影響力を拡大するために、販促担当者は主人の家にお客さんや友人が集まるときに訪問することを選択します！来客も主人も比較的近い収入と消費者層であるため、このようにするのも実はこっそりと双立人の潜在的な購入者を育成しているので、既存の顧客層を強固にして口コミを得て、新しい購入者を育成して再販売を実現して、そしてブランドの口コミを広めることに成功して、一石三鳥！

もちろん、双立人の端末群は訪問時に自分で野菜や肉卵類を持ってきて、主人への加菜にします！毎月、双立人会社は販促員に固定的な交通補助金と野菜、肉卵の購入補助金を与えている。主人は実益を得て友達の前で体面を十分に稼いでいるのに、どうして喜んでやらないのか。お客様のキッチンを成功させたのは、ツインブランド経営の知恵の高さと言わざるを得ない！！

ここまでで、プロモーションは実際に楽しい生活に変わり、プロモーションスタッフはプランナー、実施者からイベントのサービス者、美食の調理者に変わりました！無味乾燥になった製品がおいしい体験のために販売されているというアイデアは実に驚くべきものだ！机をたたいて絶叫！

双立人の核心競争力は高品質の鋼材と焼入れ技術であり、この点で、「双立人」は強気で、アフターサービス条項は意外にも「一生に2回研磨を提供する」ことだ！つまり、「双立人」カッターを使用することで、消費者は何日も刃を巻いたり、錆びたりする心配はありません。これも珍しい製品体験の約束に違いない。

双立人の各地方の代理店の採用促進員は一般的に現地のメディアに採用広告を掲載しなければならないが、業界内ではあまり見られない。双立人会社に入って販売促進員になるには、書面による試験、厳格な面接、能力試験を受けなければならない。全国に分布する代理店は、販売員を上海に送って双立人の10日間の専門、システムの訓練を受けなければならず、販売員の資格は双立人の認証を受けなければならない。

双立人の専門店では、販売促進員がどんなに忙しくても、お客様が足を止めて様子を見に来たら、彼女たちは手の中のことを止めて、自分からお客様に挨拶して、しかもコミュニケーション方法はあなたに不快感を感じさせません。製品体験エリアに来て製品のデモを見ると、彼女たちは非常に忍耐強く、きめ細かく、客観的にあなたに双立人製品の材質と構造性能を紹介して、あなたに製品自身の確かな情報が彼女たちの最も主要な任務であることを十分に理解させて、できるだけ早く取引を促進するのではありません。このような中性的で客観的な普及は、双立人のためにブランド力の口コミを蓄積した。