データ分析：未来の消費者のネット通販服装にはそれらの変化がある

衣料品の購入過程：昨年に比べて、消費者はオンラインを通じて衣料品の購入過程全体を完成することを愛し続けている。

閲覧服装：67%の消費者がネットで服装を閲覧したいと考えており、2020年の54%と2021年の60%を大幅に上回っている

アパレルの研究：71%の消費者はオンラインによるアパレルの研究をより好む。この割合は2021年と同じだが、2020年の65%を大幅に上回っている

プリセールスについて聞く：47%の消費者がオンラインでプリセールスについて尋ねたがる。この割合は2020年と同じだが、2020年の36%を大きく上回っている

購入：消費者の42%が2020年と変わらずネット通販を希望しているが、2020年の31%を大幅に上回っている

アフターサービスに関する質問：63%の消費者がオンラインでアフターサービスに関する質問をしたがるが、2021年の59%と2020年の50%を著しく上回っている

同じ服を買う：58%の消費者はオンラインで同じ服を買うことを望んでおり、2020年と同じだが、2020年の52%を上回っている

オンラインショッピング：多くの消費者（58%）は、過去数年で服の買い方が変わったと述べた。消費者によると、将来の買い物方法は異なり、ネット上でより多くの服を購入する（47%）、次いでセールやセール期間中により多くの服を購入する（41%）、より目的的に購入する（40%）、より多くの中古服を購入する（32%）、より質の高い/より長持ちする服を購入する（30%）という。消費者の3分の1近く（34%）は、来年はオンラインでより多くの衣料品を購入する計画だと述べた。

より多くの情報は消費者がネット上で服を購入するのに役立つ：昨年ネット上で服を購入する消費者を増やしたことについて、多くの人は、顧客のコメントとスコア（53%）が服の購入決定に役立ち、次いで返品手続きの簡単さ/無料返品（46%）、詳細なサイズの提供（45%）、そして服の購入決定に役立つ生地の説明（42%）。

オンラインでフィットする服を選ぶ：ネット通販の服を購入するのに役立つために、多くの消費者は自分自身のサイズとフィット度（52%）、48%が詳細なサイズ表を見ると答え、39%が自分のサイズを測定（または知っている）してサイズ表をマッチングさせ、27%が必要な服だけを購入し、そして体に合わない服を返品します。

ネット通販返品：平均的に、ネット通販の衣料品を購入した消費者は、購入した衣料品の約22%を返品することが多いと述べた。ネット通販で着替えを返品する消費者のうち、3分の2以上（69%）が郵送で返品するのが好きだと答え、31%が実店舗に持ち帰るのが好きだと答えた。

返品が環境に与える影響：ほとんどの消費者（63%）は、返品が環境に与える影響を考慮していないと述べた。消費者の半分（50%）は、もし彼らがネット通販の衣料品を返品することが環境に与える影響を意識するならば、これは彼らが将来衣料品を購入する方法に影響を与える、例えばもっと慎重に注文（69%）、ネット通販（40%）を減らし、返品したいと思っていたもの（29%）、返品ではなく品物を贈る／転売する（27%）と述べた。

ネット通販での繊維含有量：昨年ネット通販を利用した消費者にとって、3分の1以上の消費者は、生地記述（42%）と繊維含有量情報（34%）が衣料品の購入決定に役立つと述べた。消費者の5分の2近く（37%）は、ネット通販で繊維含有量の情報を常に読んでいるか、通常読んでいると答えた。

繊維含有量はネット通販にとって重要である：多くの消費者は、ネットで服を購入する際、繊維含有量は彼らが服の手触りや柔らかさ（68%）、製品の品質（55%）、どのように服を手入れするか（51%）を理解するのに役立つと述べた。

中古衣料市場は依然として急増している：多くの消費者（2021年の46%から57%に大幅に上昇）は、中古衣料品を購入したか、以前に購入したことがあると述べた。消費者の半数近く（46%）は、将来的には中古衣料品をより多く購入すると予想していると述べた。35歳以下の消費者（53%）は、年配の消費者（41%）よりも将来的に中古衣料品をより多く購入したいと考えている。

米コットン社のライフスタイル調査（Lifestyle Monitor™)ローリングによる市場調査プロジェクトです。米国の消費者の消費行動や態度を研究するための100以上の問題が含まれている。それは毎月オンラインで米国の消費者の服装、ファッション、家庭、繊維の好みなどの課題に関する態度と行為を調査している。1994年から8万人以上の消費者が調査に参加し、60%が女性、40%が男性、年齢は13歳から70歳の間で、米国の人口の異なる人種、所得層、教育レベル、地域分布を代表している。米綿花社の中国消費者調査プロジェクトはローリングが行った調査プロジェクトだ。それは100以上の問題を含み、中国の消費者の消費行動、態度、購入の各方面に関連している。2009年以来、2万人近くの中国消費者が調査に参加している。