어떻게 자 뻑 형 직원 을 관리 합 니까?

자 뻑 형 직원 들 은 상사 에 게 더 인 정 받 고 창의 적 인 평 가 를 받 으 며 개인 능력 도 인 정 받 는 경우 가 많다.저 자 는 자 뻑 형 직원 이 없 는 팀 에 비해 비율 이 맞 으 면 이런 직원 을 가 진 팀 이 내 놓 은 방안 의 질 이 더 좋다 고 지적 했다.정말 그런 가요?

코 넬 대 공업 과 노동 관계 대학 잭 강 카 로 교 수 는 프 랭크 플 린 스 탠 퍼 드 대 경영 대학원 교수 와 자 뻑 형 직원 의 능력 과 표현 에 대한 조 사 를 실시 했다.

실험 에 앞서 그들 은 먼저 모든 실험 대상 에 대해 '자 뻑 지수 테스트' 를 실시 했다.그 중 한 실험 에서 강 카 로 와 팀 원 들 은 76 명의 학생 을 두 그룹 으로 나 누 었 다. 그 중 한 팀 은 한 영 화 를 보고 다른 팀 원 들 에 게 구두 로 이 영 화 를 소개 했다. 이 팀 원 들 은 그 묘사 에 대해 자신 이 이 영 화 를 보 겠 다 는 의지 가 얼마나 강 한 지 를 결정 했다.

실험 결과 자 뻑 지수 가 가장 높 은 조사 대상 은 가장 자 뻑 하지 않 는 조사 대상 이 다른 팀 멤버 들 에 게 남 긴 인상 깊 은 정도 의 차이 가 50% 에 달 하 는 것 으로 나 타 났 다.

이상 하 게 도 연구 진 이 실험 대상 의 소개 형식 을 서면 표현 으로 바 꿨 을 때 다른 실험 대상 이 이 영 화 를 보 려 는 의 사 는 뚜렷 한 차 이 를 보이 지 않 았 다.이 를 통 해 알 수 있 듯 이 능력 의 높 고 낮 음 은 평가 차 이 를 초래 하 는 원인 이 아니 라 표현 방식 의 차이 가 관건 이다.자 뻑 형 실험 대상 은 분명히 자신의 표현 에 대해 더욱 열정 적 이 고 자신 감 이 넘친다. 그들 은 사람들 로 하여 금 상상 할 수 없 는 카 리 스 마 를 만들어 듣 는 사람들 로 하여 금 세계 와 자기 능력 에 대한 인식 을 믿 고 인정 하 게 한다.

그렇다면 이런 착각 은 기업 결정 에 어떤 영향 을 미 칠 까?강 카 로 는 기업 이 영원히 가치 있 는 건 의 를 찾 아 경쟁 에서 이 길 것 이 라 고 생각 했다.기선하지만 자 뻑 형 때문에종업원자신 을 팔 아 먹 는 데 더욱 뛰 어 나 고 능력 이 영원히 높 아 지 며 그들의 실제 수준 에 큰 차이 가 없 는 건의 가 더 많이 받 아들 여지 면 기업 은 더 좋 은 창의 성 을 얻 을 기 회 를 잃 게 되 고 기업 내부 에서 위 에서 아래로 좋 은 아이디어 에 대한 평가 기준 도 이 로 인해 영향 을 받 을 것 이다.

이런 장애 에 직면 하여 강 카 로 는 서면 표현 을 바탕 으로 더욱 객관 적 인 평가 기준 을 세 우 는 것 이 가장 좋 은 방법 이 라 고 생각한다.또한 그 는 기업 관리자 에 게 비 이성 적 인 영향 을 막 기 어렵 지만 어떤 아 이 디 어 를 비판 하거나 거절 하기 전에 건 의 를 하 는 사람 이 표현 에 있어 더욱 함 축적 이 고 자신 감 이 부족 한 지 먼저 생각해 보라 고 제안 했다.열등감 형 직원 들 도 표현 과 사고 관성 을 바 꾸 어 더욱 충분 한 저력 으로 능력 의 진실 한 수준 을 보 여 줘 야 한다.

그럼,조직 하 다자 뻑 형 직원 을 어떤 역할 에 두 어야 긍정 적 인 효용 을 자극 할 수 있 을 까?그들 은 과연 사이언스 지 의 말 처럼 다른 성격 유형의 직원 들보 다 조직 내부 의 창의 성 을 자극 할 수 있 을 까?방금 카 로 팀 은 또 다른 실험 을 했다.그들 은 실험 대상 292 명 을 4 명 씩 한 조로 나 누 어 어떤 의 제 를 둘러싸 고 조직 에 해결 방안 을 제공 하 라 고 요구 했다.실험 결과 에 따 르 면 네 사람 중 자 뻑 형 실험 대상 이 없 을 때 팀 은 규칙 적 이 고 창의 적 인 하 이 라이트 와 화제 의 지도자 가 부족 하 다.하지만 네 사람 이 모두 자 뻑 형 일 때 는 다양한 아이디어 가 쏟 아 졌 지만, 멤버 들 끼 리 서로 설득 하기 어려워 주춤 했다.자 뻑 형 멤버 수가 절반 을 차지 할 때 팀 의 토론 이 가장 원활 하고 화제 의 리더 와 따 르 는 사람 이 각각 그 자리 에 있 으 며 효과 적 인 건의 수량 이 가장 많다.

피 카 소 가 가장 자주 입 에 달 고 다 니 는 그 말 처럼 '나 는 하나님 이다'. 자 뻑 형 사람들 은 이제 자기 마 케 팅 의 재능 으로 정상, 예술 등 각계 의 중요 한 위 치 를 성공 적 으로 점령 했다.조직 에서 자 뻑 형 직원 을 만 났 을 때 기업 관리 자 는 그 장점 으로 팀 의 창조력 을 자극 하 는 동시에 능력 이 높 은 부정적인 효 과 를 효과적으로 통제 하여 똑똑 한 표현 을 중요 한 일 에 떨 어 뜨리 는 것 이 자 뻑 형 직원 의 가 치 를 방출 하 는 가장 좋 은 방식 이 될 것 이다.