ヨーロッパの小売大手&Nbsp;どのようにデジタル化しますか？

蘇寧、国美のこれらの線の下で小売商は次から次へとそのネット上の業務を拡張します時、京東商城、ネット達は将来実体の店をオープンすることができますか？

我々のデータによると、マルチチャネルモデルは単一チャネルの利益より30%から40%高いということです。

ボストンコンサルティング会社（BCG）シニアパートナー、グローバル

Rune Jacobsenによると、ヨーロッパ大陸の大型小売業者は大量の、密集的に分布している店舗を持っており、在庫の点検、支店在庫の照会、支店の商品の受け取りなどのサービスを提供する能力があり、これらの小売業者は実体店舗の優勢を通じて、オンライン市場への浸透に努めている。

例えば、イギリスの消費者はテレビを買って、オンラインで3%から4%安く買うことができます。彼はまず伝統小売店のウェブサイトに登録して、近くの実体店に在庫があるかどうかを確認して、オンラインで比較して、実体店の各商品を選んで、予約商品の申請を提出して、直接店に行って商品を体験して、買うかどうかを決定します。

Rune Jacobsenは、ウォルマート、カルフール、バーゲンなどについて話しています。

一方、イギリスのオンライン小売業者も実体店舗を開発し始めました。例えば、商品カタログで起業した企業は、大量のオンライン顧客を持っています。全部で約20000種類の商品を提供しています。二、三年前からオフラインの実体店を設立しました。

今、この企業はイギリス市場に100以上の店舗があります。

各店舗は12000-1500種類の商品を提供していますが、本体の面積はいつも小さいです。同じ数量のSKUの伝統小売店の二十分の一しかないかもしれません。ユーザーはまずどの実体店に在庫があるかを調べてから、各種の携帯端末を通じて注文します。例えば、iPadはいつ貨物を引き取るかを決めます。従業員は倉庫センターから商品を取ります。

イギリスでは、オンラインでしか買えない、あるいは実体店でしか買えないというパターンと比べて、このラインの下で選ぶ柔軟性が重要になってきています。

ドイツでは一部の伝統小売店がオンラインで一部販売している服を着てみて、気に入らないなら、オフラインの店で返品できます。

“当”

もちろん、ヨーロッパの小売業者のオンラインでの試みも多くの課題に遭遇しました。つまり、短期的にオンラインラインの下での統合を実現するのは簡単ではないです。

中国では、国美、蘇寧は線上部分を解体し、独立して運営する傾向があり、ヨーロッパの一部の小売業者は同様の措置を取っています。

ジョナサンSharpは言った。

Jonanhan Sharpが知っているほとんどの状況は、剥離された会社が上場できない、または売却された場合、彼らはしばしば親会社と融合しています。

また、欧米の小売業者は独立した消費財会社を購入し、自身と融合してマルチチャネルモデルを構築するなど、合併モデルを通じて多元化のルートを構築しています。

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オンラインチャネルの競争相手がより多く、ブランドと会社が非常に多いため、BCGの研究チームは、差異化はネット上の環境から抜きん出ていると考えています。

BCGパートナーのフランコリスAubry氏は、特に垂直化した小型ネット事業者は、ある種の専門家になるように努め、または新たなショッピング体験を満たす価値主張を提出しなければならないと述べた。

「商品を売りたいのは確かに一番重要ではありません。多くのブランドメーカーがオンラインルートを開拓して売り上げを拡大するために、これは普遍的な誤解です。」

Rune Jacobsenは、ブランドサプライヤーにとって、電子商取引が最も成功する可能性のあるモデルはブランド体験を高めることであると考えている。

Rune Jacobsenは率直に言って、「基本的に、大型欧米の消費財会社は電子商取引の開拓にはまだ成功していません。お客様の直売能力の高い大ブランドの数は極めて少ないです。」