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유럽 소매의 거두 & Nbsp; 어떻게 디지털화?

2011/6/24 13:46:00 70

소매 디지털화

소녕, 국미 이런 선 아래 소매상이 인터넷 업무를 확장할 때, 경동상성, 당당당망들이 앞으로 실체점이 열릴 수 있을까?


“우리 데이터는 다중 채널 모드가 홀로의 이윤보다 30 ~40퍼센트 높다.”

보스턴 컨설팅 회사

소비 소매

분야 담당자 Rune Jaccobsen이 말했다.


Rune Jaccobsen은 유럽 대륙 대형 소매상들이 대량, 밀집하여 분포한 점포를 제공할 수 있는 능력은 재고, 분점 재고 조회, 분점 재고 조회, 분점 인출 등 서비스를 제공하고 있다. 이 소매상은 실체점의 장점을 통해 선상 시장에 침투하고 있다.

예를 들어 한 영국 소비자가 텔레비전을 사야 하는데, 온라인 구매는 3%에서 4%로 가장 먼저 전통 소매업자의 사이트를 등록할 수 있으며, 인근 실체점이 있는지 확인하고 실체점을 비교하고 실체점을 고르는 각 제품을 제출하고, 그 예약 상품의 신청을 제출하고, 이어서 직접 가서 직접 체험 상품을 구입할 것인지, 이런 소비자 체험이 더 나을 수도 있으며, 최소한 소비자 애프터의 난제점은 실체점에서 해결할 수 있다.


Rune Jaccobsen 언급, 월마, 까르푸, 특매등

대형 소매상

만약 일방적으로 소비자 수량의 지표로 보면 시장이 포화에 가까워지고 있다. 특히 비식품류 상품들은 “이 소매상, 하나의 전략적 변화는 소비자에게 새로운 체험을 제공하는 것이다. 까르푸와 오빠는 이 방면에서 많은 시점을 펼쳤고, 새로운 점면 형식으로 소비자를 끌어들여 진정 차이화를 실현할 수 있는 회사가 성공할 것이다 ”고 말했다.

장기적으로 전통 소매상은 성공을 얻으려면 오프라인 채널을 벗어날 수 없다.

각 나라에는 프랑스에서 가장 통행하는 패턴이 있는데 인터넷에서 좋은 제품을 주문하고 가게에 가서 자취한다.


이와 함께 영국의 선상 소매상도 실체 점포를 발전시키기 시작했는데, 예를 들면 상품목록으로 기립된 기업이 대량의 온라인 고객을 보유하고 있으며, 총 20000종의 상품을 제공할 수 있으며, 23년 전부터 실체점을 설치하기 시작하는 것이 중요하기 때문에, 고객에게 더 좋은 선택을 제공할 수 있고, 상품을 교환할 수 있다는 것을 알기 때문에 일부 고객들이 온라인 구매를 원하지 않는다는 것을 인식하기 때문이다.

현재 이 기업은 영국 시장에서 100개가 넘는다.


1,000 -15,000종의 상품을 제공할 수 있지만 실체적 면적은 일반적으로 작아 동등한 수량의 SKU 의 전통 소매점 1분의 1이, 사용자는 어느 실체점의 재고품이 있는지 먼저 확인하고, 각종 이동 단말서를 통해, 예를 들어 iPad, 언제 출고할 예정이며, 스태프는 창고 중심으로 물건을 찾을 것이다.

영국에서는 인터넷에서 구매하거나 실체점에서만 구매할 수 있는 모델을 비교할 수 있을 뿐 이 라인에서 선택하는 유연성이 더욱 중요해지고 있다.

독일, 일부 전통 소매상 선상에서 일부 판매된 의상, 착용 후, 마음에 들지 않으면 실체점으로 반품할 수 있다.


되다

전자 상거래

3 ~4년째 성장 후 쇼핑 체험, 서비스 품질의 중요성이 강화될 것이며, 저가는 여전히 중요한 구동요인이지만, 더 이상 유일한 주도적 요소는 아니다.

BCG 파트너 겸 이사장 이영휘가 덧붙였다.

Rune Jaccobsen 리더의 소비 소매 연구에 따르면, 다중 채널 소매상은 단순한 실체점이나 인터넷 점보다 훨씬 유리할 것으로 보인다.


물론 유럽 소매상 선상에서 시도도 많고 도전도 많이 겪고, 단기적으로 선을 이루는 통합은 쉽지 않다.

중국, 국미, 소녕 모두 선상에서 일부 분할해 독립작작동하고, 유럽 일부 소매상들이 비슷한 조치를 취하고 있다. "영국 일부 소매상들이 전자상거래의 발전을 가속화하기 위해 그들이 일부 부분적으로 헐뜯거나 직접적으로 박탈하고, 시장의 변화를 더욱 가속히 호응하기 바란다. 이 방면의 변화에 집중하고, 제2의 전통 부분의 주의력은 최근 업적과 업무에 집중하고, 새로운 업무부분은 새로운 업무를 발전시키기 바란다. 체계 내에서 갈등이 생길 수 있다"고 말했다.

Jonathan Sharp 이 말했다.


Jonathansharp이 알던 대다수의 경우, 박탈한 회사가 출시되지 않거나 판매되지 않는다면, 모회사와 융합될 수 있기 때문에, 모회사가 일정한 규모에 이르기 때문에 모회사가 중요한 자산을 창출해 협동의 우위를 위해 노력한다.

또한 자건축부 문밖 외에도 유럽과 미국 소매상은 종종 합병 모델을 통해 다원화 루트를 만들어 영국에서 가장 큰 전자 상품 소매상 Dixon 을 구입한 것은 독립 소비품 회사를 구매하고 자신과 융합해 다중 채널을 만드는 것이다.

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인터넷 채널 경쟁 상대가 많기 때문에 브랜드와 회사가 매우 많은데, BCG 의 연구진은 차이화는 인터넷의 환경에서 분명해 "선발적인 우세를 가진 회사라도 일정 규모를 세웠고, 특이한 매료가 있어야 한다고 생각한다"고 말했다.

BCG 합동업자 Francois Aubry 는 특히 수직화된 소형 인터넷 업체는 어떤 종류의 전문가가 되거나 새로운 만족 쇼핑 체험을 제시하는 가치는 “예를 들어 부인이 골라 구매하는 것을 위해 쇼핑을 할 수 있다 ”고 말했다.


"제품을 파는 것이 가장 중요하지 않다. 많은 브랜드들이 선로를 넓히기 위해 매출을 확대하는 것은 보편적인 오해다."

Rune Jacobsen 은 브랜드 공급업체에 대해 전자상거래가 가장 성공할 수 있는 모델을 향상시켜 브랜드 체험을 제안하는 것으로, "예를 들어 한 아이스크림브랜드, 온라인 채널을 고객과 소통 채널로, 온라인 고객을 초대해 아이스크림 설계, 아이스크림을 개최하는 등, 고객과의 호응을 강화하고 고객에게 내포를 전달한다"고 말했다.

Rune Jaccobsen은 "기본적으로 대형 유럽과 미국 소비품 회사가 전자 비즈니스 업무를 개척하는 데 성공적이지 않아 고객에게 직판력이 강한 브랜드 수를 갖춘 것은 극히 적다"고 솔직하게 말했다.

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