복장 소매 단말 문제 와 해결 방법

판매는 매장 경영의 중두극으로, 주로 4가지 방면에 주의하고 개선해야 한다.상품 지식.고객이 가게에 들어와서 구매하는 것은 자신에게 적합하고 피부색, 체형 의상을 구매하기를 원하지만 실제 대부분의 고객들이 자신에게 어떤 의상에 적합한지 잘 모르겠다.구매 안내자의 판촉 기능은 고객이 수동적으로 구매하도록 권복이 아니라 전문적인 의상 입고 방안 공급자로 고객이 자발적으로 구매하도록 해야 한다.의복의 원단, 생산 공예, 가격, 어느 종류에 적합한 사람들은 모두 구매원이 반드시 파악해야 할 상품 전문 지식이다.판매용어.판매용어를 통해 안내원은 고객에게 3개 정보를 전달해야 한다: 안내원이 고객의 존중과 중시를 중시한다. 이 상품은 이 고객의 불이선이다. 고객이 이 이 상품을 구매하든 고객이 많이 보시는 것을 환영한다.우리가 자주 만나는 상황은 거래가 성립될 수도 있는 거래인데, 안내원이 부적절한 말로 허사가 되는 것이다.고객 분석.한 매장의 의상은 전체적인 스타일과 가격은 비슷하지만, 일정한 차이를 가지고 있다. 가격에는 비싼 것이 있고, 스타일에 차분하고 분방하고, 안내원이 가게에 들어가는 고객에게 기본적인 분석이 있다면, 겉모양을 통해 가장 직관적인 느낌으로 가장 간단한 느낌을 형성할 수 있다. 더욱이 앞으로 추천하는 것이 좋다.한 브랜드의 이미지는 단순한 상품의 이미지뿐만 아니라 다른 요소도 있고, 그중에서도 서비스자의 이미지도 포함된다.은을 받다.수은의 표준 프로젝트에서 가장 기본적인 보컬을 제외하고는 최소 3가지 요소를 포함해 상품의 품질을 재검사하고 2차 세일, 고객의류를 알리는 세탁 보양 방법도 포함해야 한다.왜 이래? 고객이 상품의 품질을 다시 점검할 수 있도록 상품문제가 발생할 때 문점의 환품률을 낮추고, 둘째는 제때에 문제를 발견하고, 고객이 한 번의 분파를 적게 하는 것은 오히려 고객이 다시 구매할 수 있는 가능성이 있다. 두 번의 판촉, 중요성은 다시 설명할 필요가 없다. 하지만, 대부분의 수은원이 두 번의 판매를 진행하고 있을 때 “다른 것을 사야 하는가?”라는 간단한 질문만으로 두 번의 판매는 큰 의미가 없다.양호한 두 번째 세일은 고객이 현재 상품을 구매하는 확장 판촉에 세워진 것이며, 예를 들어 고객이 상의를 구입하고, 다른 하복을 추천하고, 어떤 달에 어떤 세일 이벤트가 있는지 알려 고객에게 어떤 도움이 되는지 알려드립니다.이런 두 번째 판촉이 성공할 수 있다.고객 의류를 알리는 세탁 보양 방법 역시 브랜드 이미지를 높이는 하나의 사항이다.진정한 고급 브랜드는 단지 그 상품이 어떻게 좋아졌는지만 아니라 그 입소문이 좋아졌기 때문이다.세탁 방법에 대해 알려 주는 것은 고객을 편안하게 사고 안심할 수 있게 하는 것이다.이 흔한 문제의 해결 방법에 대해 이야기하자.필자는 ‘서비스형 본부 만들기 ’라는 글을 쓴 적이 있는데, 주로 소매업체 본사에서 단말기 운영에 대한 지지를 표명하고 있기 때문에 본문은 상견적인 문제의 단말의 해결 방법을 주로 논의했다.본부 지지는 한약, 단말기 해결은 양약, 중서결합, 지표는 치밀하고 근본적으로 치료할 수 있다.단말기에는 좋은 문제를 해결해야 한다는 관건이 점장에게 있다.그렇다면 점장은 어떤 문제를 해결할 수 있을까?점원이 못하는 것이 아니라 점원이 하기 싫거나 하기 싫어한다.점장이 해야 할 일은 시시각각 직원들에게 무엇을 강조해야 할지, 둘째는 이렇게 하는 중요성을 강조하는 것이며, 셋은 이렇게 하는 것이 그들에게 무슨 도움이 될 것인가.그래서 완벽한 매장 격려 제도가 필요하다.직원 교육을 강화하다.완벽한 훈련 계획을 세우는 것은 직원들이 해야 할 일을 하고 싶다는 것이며, 이 하나는 직원들의 능력을 높이는 것이며, 이 일을 할 수 있도록 하는 것이다.바쁜 시간에 차별하다.하고 싶다, 할 수 있다, 시간이 있고, 정력이 있다.점장님이 한동안 명확한 업무의 중심을 갖도록 요구하는 것이다.바쁠 때, 중심은 판매에 편향, 한가할 때, 중심은 관리에 편향된다.점원의 시간과 정력을 합리적인 조율을 얻어 한가할 때 조작 수준을 높이면 바쁜 시간에 자유롭게 대응할 수 있다.문점 감독 제도를 강화하다.점원이 교대로 담당 감독원을 설치할 수 있는 것은 일상 조작에 어떤 문제가 있는지 보여주고 원래 사고규제를 벗어나 생각을 바꾸고, 왜 이런 문제가 생겼는지 진지하게 생각해 보면 어떻게 해야 할지 고민하고 있다.이런 개선 효과는 대회 강연과 소회가 말하는 전통 방식보다 훨씬 크다.일삼다오 솔선수범은 잠재묵화한다.아무리 좋은 연설 효과는 직접 시범을 볼 수 없고, 점장이 솔선수범을 부리는 것만으로도 좋은 시범 작용을 해야만 점원이 따라하도록 한다.